Každá e-commerce firma jednou narazí na limity svého stávajícího řešení.

Možná používáte platformu, která už technologicky zastarala. Typickým příkladem byl konec podpory Magento 1 v červnu 2020, kdy mnoho obchodníků muselo řešit přechod na modernější systém.  

Důvodem ke změně může být i rychlý růst vašeho byznysu. Pokud váš současný e-shop nezvládá nápor objednávek nebo expanzi do zahraničí, je to signál, že potřebujete silnější základ pro další škálování.  

Stejně tak pokud narážíte na funkční omezení, která brzdí vaše podnikání (např. chybějící pokročilé funkce, integrace na ERP/CRM nebo omezené možnosti úprav), vyplatí se zvážit robustnější platformu.  

Magento 2, včetně enterprise verze Adobe Commerce, dává smysl ve chvíli, kdy už nechcete dělat kompromisy a hledáte řešení, které poroste s vámi.

‍

Je důležité si uvědomit, že replatforming není jen IT projekt, ale strategické rozhodnutí, do kterého vstupuje byznys i technický tým. Obchodní oddělení řeší UX, marketing, zákaznický zážitek. IT tým zajišťuje výkon, bezpečnost, integraci a datovou stabilitu. Rozhodnutí o změně platformy by proto mělo být společné. Správné načasování a plánování migrace vám umožní využít tuto změnu jako příležitost. Nejen odstranit nedostatky, ale také posunout váš e-shop na vyšší úroveň.

‍

Mapování rizik a obav před migrací

‍

Přechod na novou platformu s sebou pochopitelně nese obavy. Pojďme si proto zmapovat nejčastější rizika, kterých se manažeři a majitelé e-shopů před migrací bojí a jak je lze zmírnit.

‍

1. Riziko výpadku provozu

‍

Strach ze stop stavu a ztráty tržeb při spuštění nového řešení je opodstatněný. Každá hodina nefunkčního e-shopu může znamenat výrazné ztráty.

Prevencí je důkladná příprava go-live plánu (více níže) a volba zkušeného partnera, který zajistí hladký přechod. Například nasazení v mimoprovozních hodinách, postupné nasměrování provozu nebo nepřetržitý dohled po spuštění výrazně snižují riziko výpadků.

‍

2. Riziko překročení rozpočtu nebo času

‍

Migrace se může prodražit nebo protáhnout, zejména pokud v průběhu projektu narostou požadavky. Často se stává, že se objeví potřeba doplnit nové funkce, což není chyba, ale bez dobrého řízení to může projekt destabilizovat.  

Riziko omezíte důkladnou úvodní analýzou, realistickým plánem a průběžnou kontrolou rozsahu prací.

‍

3. Ztráta dat nebo SEO

‍

Obava, že při migraci přijdete o data (objednávky, zákaznické účty, katalog produktů) nebo pozice ve vyhledávačích, je velmi častá.

Předejdete jí pečlivým plánem migrace a SEO auditem. Data lze přenést hladce, a URL adresy lze přesměrovat tak, aby zákazníci ani vyhledávače nepocítili ztrátu kontextu. Důležité je mít připravený redirect plán a odladěné on-page SEO již při spuštění.

‍

4. Interní přijetí změny

‍

Nová platforma přinese změny v procesech i nástrojích. Tým může mít obavy – bude nový systém zvládat? Nebude to brzdit provoz?

Pomůže, když klíčoví lidé dostanou přístup do testovací verze s předstihem. Zapojení týmu, školení a zkušební provoz výrazně zvýší šanci na hladké přijetí změny.

‍

Plán migrace: best practices

‍

Migrace e-shopu je komplexní proces. Zde je osvědčený postup, který pomáhá předejít nejčastějším problémům:

‍

Analýza současného řešení a výběr platformy

‍

Začněte auditem. Co vám na stávajícím systému nevyhovuje? Jaké funkce chcete zachovat a které naopak změnit?  

Poté si vyberte vhodné řešení. Magento 2 Open Source je výkonný základ, Adobe Commerce Cloud přináší rozšířené enterprise funkce. Volba závisí na vašich byznysových potřebách, rozpočtu a požadavcích na škálování. V této fázi vám dobrý partner připraví doporučení nejvhodnějšího řešení na míru vašemu byznysu.  

Výstupem úvodní analýzy by měl být jasný plán, jaká platforma a architektura bude pro vás optimální.

‍

Příprava infrastruktury 

‍

Nastavte vývojové, testovací a produkční prostředí. Zřizuje se vývojové a testovací staging prostředí, kde poběží nová aplikace před spuštěním.

Magento je výkonné, ale potřebuje dobře vyladěné servery.  Řeší se rovnou i infrastruktura pro ostrý provoz – zda poběží v cloudu (Adobe Commerce Cloud, AWS, Azure aj.), nebo on-premise. Doporučený postup je nastavit si automatizované CI/CD pipeline pro nasazování nových verzí e-shopu do testu i produkce. Také se vyplatí připravit si prostředí pro zátěžové testy, abyste mohli během vývoje ověřit výkon. Tato investice do infrastruktury a DevOps praxí se vrátí v podobě hladkého nasazování a škálovatelnosti do budoucna.  

Například u klienta ProEx jsme při migraci na Magento 2 navrhli moderní cloudové řešení, které zajistilo vysoký výkon a rychlou odezvu i při velkém zatížení. Díky nasazení frontendové vrstvy v Nuxt.js a optimalizované infrastruktuře jsme vytvořili jeden z nejrychlejších e-shopů ve svém segmentu.

‍

Paralelní vývoj a migrace dat

‍

Během vývoje se připravuje také migrace dat – zejména produktového katalogu, zákaznických účtů, objednávek a další historie, kterou chcete zachovat. V praxi se často nejprve jednorázově namigruje většina dat (produkty, kategorie, uživatelé) do testovací verze nového e-shopu, aby bylo na čem stavět. Následně těsně před spuštěním proběhne finální migrace – aktualizace změn, nové objednávky od posledního importu apod. Důležité je stanovit si, které údaje je nutné převést (např. všechny zákaznické účty a adresy), a které už nejsou třeba (staré logy, historické statistiky – ty lze archivovat mimo nový systém).  Důsledné testování:  

Funkčnost, UX, integrace, výkonnost – vše se musí pečlivě otestovat. Nejde jen o technické testy, ale i user acceptance testing (UAT), kdy si nový e-shop vyzkouší skuteční uživatelé, ať už vaši zaměstnanci, nebo vybraná skupina zákazníků. Často odhalí detaily, které vývojář nevidí.

Kromě funkcionality je nutné otestovat integrace na externí systémy (ERP, platební brány, sklady), čili zda všechna data proudí správně.  

Také proveďte zátěžové testy: simulujte špičkový provoz (např. Black Friday scénář), aby bylo jisté, že nový Magento 2 ustojí vysokou návštěvnost a objednávky bez zpomalení.

A v neposlední řadě si zkontrolujte, zda vidíte v novém prostředí všechny produkty, zákazníky a objednávky, jak očekáváte.  

‍

Go-live plán

‍

Přesný časový harmonogram, DNS přesměrování, monitoring, tým v pohotovosti. Přesměrování starých URL, příprava zákaznické podpory a školení jsou klíčové pro bezproblémový přechod.  

Plánujte spuštění mimo špičku a buďte připraveni okamžitě reagovat. Doporučujeme sepsat si check-list úkolů před spuštěním, v jeho průběhu a po něm. Před spuštěním například: zmrazení změn na starém e-shopu (aby se během převodu neměnila data), zálohování databází, nastavení DNS pro novou aplikaci, přesměrování všech starých URL adres na nové (aby fungovaly záložky a odkazy z Googlu), příprava komunikačního plánu pro zákazníky (oznámení krátké odstávky, pokud je nutná).

První dny provozu nového e-shopu je dobré mít také posílenou zákaznickou podporu, která zvládne řešit dotazy či stížnosti zákazníků (kdyby např. narazili na něco nezvyklého na novém webu).

‍

Role partnera pro úspěšnou migraci

‍

Migrace je extrémně náročný projekt a chyby v ní mohou znamenat ztrátu tržeb, SEO nebo dat. Proto se vyplatí mít po boku odborníky. Na co si dát pozor:

‍

• Zachování zákaznických účtů včetně hesel

• Zmapování všech modulů a jejich náhrady

• Vyladění výkonu a infrastruktury

• Kompletní testování napojení na ERP, sklady a platby

• Zabezpečení a legislativa (např. GDPR, přístupnost)

‍

Díky odbornému vedení se nestane, že by vám něco důležitého chybělo nebo že by spuštění skončilo krizí.

Poradí s rozhodnutími, před kterými možná stojíte poprvé: od výběru platformy, přes architekturu řešení, až po ladění UX a marketingových funkcí. Vy se tak můžete soustředit na vaše obchodní cíle.

‍

Změna jako investice

‍

Migrace e-shopu není „jen upgrade“ – je to příležitost změnit směr. Přechod na Magento 2 vám umožní vytvořit výkonné, stabilní a škálovatelné řešení. Pokud váš stávající systém přestává stačit, nevnímejte migraci jako nutné zlo, ale jako strategickou investici do růstu.

‍

Správně řízený replatforming přináší:

• lepší výkon,

• vyšší bezpečnost,

• nové funkce,

• a větší svobodu v rozvoji.

‍

Ať už chcete růst v rámci Česka, nebo expandovat do zahraničí, moderní platforma je základ. S dobrým plánem a správnými lidmi po boku se migrace stane impulzem k dalšímu posunu vašeho podnikání.

‍